Liderazgo ejecutivo

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Ryan Bell
Presidente de Midland Credit Management

Como Presidente de Midland Credit Management, Inc., Ryan Bell supervisa la línea de negocio de compra de deudas de Encore en Estados Unidos. Además, es responsable de la dirección estratégica y el rendimiento financiero de MCM. Anteriormente, como Vicepresidente Ejecutivo y Director de Operaciones, era responsable de todas las unidades operativas de Midland Credit Management, Inc. También dirigió la operación del departamento legal interno, de subcontratación legal y de bancarrota de Encore. Antes de eso, llevó adelante el departamento de ciencias de la decisión de Encore que es responsable de la valoración de activos, el desarrollo de modelo predictivo y previsiones financieras. Ryan Bell se unió a Encore en el 2011 como Vicepresidente.

Antes de sumarse a Encore, trabajó 11 años en Mercadotecnia y Análisis en Capital One Financial Corp., principalmente en la línea de negocios del financiamento de autos. Su experiencia en Capital One abarcó la estrategia de mercadotecnia, la política de crédito, el desarrollo de nuevos productos, el desarrollo comercial y la estrategia de operaciones. Además, tiene una maestría en Administración de Empresas (se graduó como Beta Gamma Sigma) de Cox School Business en Southern Methodist University y tiene una licenciatura en Administración de Sistemas de Información de Texas A&M University donde se graduó con honores (cum laude).

 

Darin Herring
Vicepresidente Senior de Operaciones de América

Darin Herring lidera las operaciones de bancarrota, cobros legales y los centros de atención telefónica de MCM en Estados Unidos y Costa Rica.

Anteriormente, se desempeñó como Vicepresidente de Cobros Legales y Transformación de Negocio para Asset Acceptance Capital Corporation desde el 2008. En el 2013 se unió a MCM mediante la adquisición de Asset Acceptance por parte de Encore Capital Group. Trabajó en American Express durante 20 años, donde ocupó puestos de liderazgo en áreas como finanzas, restructuración global y servicios corporativos.

Cuenta con una Maestría en Administración de Empresas de Columbia University y de University of California, Berkeley y además una licenciatura en Finanzas de Arizona State University.

 

Jaison Thomas
Vicepresidente Senior de Operaciones en India y Director General de MCM India

Jaison Thomas lidera la operación de MCM India y es el responsable de la prestación de servicios globales fuera de la India. Como firme creyente de la inclusión, ha formado una cultura en toda la organización que se centra en las personas, la comunidad y la empresa.

Con una década de experiencia en MCM, ha liderado con éxito operaciones diversificadas y a gran escala, ha introducido un enfoque más preciso en el costo de cobros y un desarrollo holístico de talentos dentro de la compañía. Bajo su liderazgo, MCM India ha crecido y contribuido de forma significativa al éxito de la organización, ha sido crucial en el desarrollo de una estrategia centrada en el crecimiento empresarial y en las áreas de centros de atención telefónica, departamento legal interno y otros negocios internacionales de Encore como Cabot Credit Management y Baycorp. Jaison Thomas se desempeñó por dos años como asesor en Baycorp al brindar un mejor enfoque a las operaciones centrales.

Jaison Thomas ha garantizado a través de los años que sus equipos se centren en la satisfacción del cliente, no solo como estrategia de reducción del riesgo, sino también como una forma de generar un mayor impacto en el negocio. Además, ha creado una cultura en la que la toma de decisiones es resultado de un sólido análisis de los procesos y las posibilidades de las personas.

Anteriormente, trabajó para varias organizaciones como Aegis BPO, GE Capital International Services, IBM Daksh, Global Vantedge y United Airlines, donde su mayor experiencia se enfocó en el área de cobros.

Jaison Thomas se graduó de Comercio de la Universidad de Delhi en India.

 

Kaushik Kundu
Vicepresidente Senior de Estrategia y Análisis y Gerente de Análisis

Kaushik Kundu supervisa las funciones de estrategia, análisis y ciencias de la decisión para las operaciones de Estados Unidos. Además, dirige las operaciones de estrategias digitales, la segmentación de consumidores y las estrategias de trato, agencias externas y operaciones de firmas de abogados. También es responsable de establecer la estrategia de operaciones de MCM y estructurar la tecnología y los procesos comerciales necesarios para implementar las estrategias.

Kaushik Kundu se unió a MCM en el 2009, donde comenzó como líder las operaciones del centro de atención telefónica y las funciones de estrategia y análisis.

Antes de trabajar en MCM, trabajó ocho años en Mercadeo y Análisis de Capital One Financial Corporation, principalmente en el área de tarjetas de crédito. En Capital One, obtuvo experiencia en política de crédito, modelos de valoración, gestión de clientes, análisis en línea y un programa de construcción de balances.

Kaushik Kundu tiene un MBA de Indian Institute of Management (India) y una licenciatura en Ingeniería Mecánica de Jadavpur University (India). Además, cuenta con la certificación Analista Financiero Autorizado del CFA Institute.

 

Mike Merle
Vicepresidente Senior y Gerente Administrativo

Mike Merle lidera funciones de recursos humanos, instalaciones y contabilidad en MCM. Antes de este puesto, se desempeñó como Vicepresidente de recursos humanos, encabezando de reclutamiento, gestión del talento, desarrollo, gestión de beneficios y apoyo de recursos humanos en MCM. También trabajó como vicepresidente de estrategia y desempeño de MCM, áreas en las que lideró equipos de gestión del desempeño y analistas enfocados en cumplir con el presupuesto de cobros legales. Mike Merle se unió a MCM en el 2014.

Antes de MCM, trabajó para Tetra Tech, Inc, primero como gerente y controlador financiero de una firma que adquirió Tetra Tech, y luego se encargó de las fusiones y adquisiciones de la empresa matriz en el sector de ingeniería y consultoría. Antes de Tetra Tech, Trabajó en Capital One Financial Corporation, liderando un equipo de gerentes de riesgo y analistas de operaciones del área de tarjetas en Estados Unidos. Comenzó su carrera como asociado en la industria de consultoría gerencial en A.T. Kearney, Inc.

Además, tiene un MBA de Wharton School of Business de University of Pennsylvania y una licenciatura en Ingeniería Civil e Investigación de Operaciones de Princeton University, donde se graduó con honores (summa cum laude).

 

Sheryl Wright
Vicepresidenta Senior de Asuntos Corporativos y de Gobierno

Sheryl Wright es responsable de los asuntos públicos y de gobierno de la compañía. Específicamente, dirige los asuntos regulatorios y legislativos federales y estatales, las comunicaciones corporativas, el alcance comunitario, la responsabilidad social corporativa y el Comité de Acción Política (Political Action Committee, PAC) de Encore. Además, interactúa con las partes interesadas clave para garantizar que se cumplan las necesidades de los consumidores. Sheryl Wright participa en numerosas juntas comunitarias y de políticas públicas, incluido el Comité de Políticas Públicas de la Cámara de Comercio Regional de San Diego, y el Consejo de Asuntos Públicos de Washington D. C. Se unió a la compañía en agosto de 2012 como Vicepresidenta Senior de Asuntos Externos

Anteriormente, se desempeñó durante 3 años y medio como Vicepresidenta Senior de Asuntos Externos de Bridgepoint Education. Antes de Bridgepoint, trabajó 25 años en Sprint Nextel, donde fue Vicepresidenta de Asuntos de Gobierno en su último puesto.

Sheryl Wright tiene una licenciatura en Negocios de Southwestern College en Kansas, graduada con honores (cum laude), y tiene un MBA de Kansas State University.

 

Monique Dumais-Chrisope
Directora Ejecutiva de Tecnología de Información

Monique Dumais-Chrisope se unió a la compañía en el 2019 donde se desempeña como Directora Ejecutiva de Tecnología de Información de Encore Capital Group y Midland Credit Management. En este cargo, Monique es responsable de ofrecer soluciones tecnológicas estratégicas para que la empresa alcance sus objetivos, mediante una infraestructura sólida, un marco seguro, aplicaciones estables e inteligencia empresarial.

Antes de unirse a Encore Capital Group, Monique trabajó en Bank of America durante 16 años, donde ganó experiencia en la industria de servicios financieros. Desempeñó funciones ejecutivas y de alto nivel como Vicepresidenta Senior de Tecnología. En este puesto fue responsable de los servicios empresariales de documentación, servicios empresariales de contenido y registro, además dirigió un equipo global diverso de 500 profesionales de TI en EE. UU. e India. Previo a eso, desempeñó funciones de liderazgo a cargo de tecnologías para el manejo de la operación de procesos comerciales y de la mitigación de pérdidas para el banco. Monique también se desempeñó como ejecutiva en Balboa Insurance Group, que fue adquirida por Bank of America en el 2008.

Monique se graduó en Artes Aplicadas y Tecnología en Sault College, en Sault Ste. Marie, Ontario, Canadá.

 

Andrew Asch
Vicepresidente y Gerente Jurídico

Andrew Asch administra los asuntos legales de MCM, como las demandas corporativas, cumplimientos legales, licencias comerciales, subcontratación legal, supervisión de proveedores, bancarrota y los grupos de legales de cobro interno.

Antes de unirse a MCM, asesoró a clientes con demandas complejas y otros asuntos, cuando, trabajó con dos firmas de abogados internacionales. Luego dedicó cinco años de su carrera fortaleciendo las funciones de litigio de una compañía privada con operaciones en Los Ángeles.

Andrew tiene un título de grado en Ciencias Políticas de University of California en Los Ángeles, y obtuvo el título de abogado en 1998 de Gould School of Law de University of Southern California. Es miembro del Colegio de Abogados de California y está habilitado para ejercer la profesión ante la Corte Suprema de los Estados Unidos y el Tribunal de Apelaciones del Noveno Circuito.

 

Sarah Cosgrave
Vicepresidenta General de Desarrollo Comercial

Sarah Cosgrave supervisa la adquisición de las carteras de deudas de consumidores en los Estados Unidos y es responsable de las relaciones de la compañía con los socios bancarios externos. Bajo su liderazgo, el equipo de desarrollo comercial ha logrado durante varios años una efectiva implementación del capital en Estados Unidos. Además, lidera un equipo de análisis y se encarga de la función que apoya a los acreedores en su proceso de certificación, respondiendo a los pedidos de los bancos para información y visitas a las instalaciones para auditorias.

En el 2019, formó parte del equipo de trabajo inaugural de Diversidad e Inclusión en Risk Management Association (RMA). Cuenta con aproximadamente 20 años de experiencia en la industria de servicios financieros. Antes de unirse a MCM en el 2006, trabajó por cinco años para Capital One en diferentes puestos de operaciones y de desarrollo comercial.

Sarah Cosgrave tiene un MBA en Finanzas de San Diego State University y dos licenciaturas, una en Ciencias Políticas y otra en Estudios Legales de University of California (Santa Cruz).

 

Gregory Moy
Vicepresidente de Planificación y Análisis Financieros

Gregory Moy se unió a MCM en el puesto actual en agosto del 2013. Es responsable de la elaboración del presupuesto anual, del pronóstico de cinco años para Encore Capital Group y de los análisis e informes de gestión interna de MCM y Encore.

Antes de unirse a MCM, ocupó los puestos de Vicepresidente Senior de Planificación y Análisis Corporativos y de Vicepresidente de Finanzas Estratégicas en Science Applications International Corporation (SAIC), que ahora es Leidos. En SAIC, fue responsable del presupuesto anual y los pronósticos de 5 años en los que se incluye el pronóstico financiero utilizado para la oferta pública inicial de SAIC en octubre del 2006. Antes de hacerse público, Gregory Moy gestionó el proceso de valoración interna para el sistema de SAIC de acciones privado que antes pertenecia a los empleados donde negoció mil millones de USD en acciones en un año. Antes de SAIC, se desempeñó en cargos estratégicos y financieros dentro del sector de telecomunicaciones, bienes raíces, producción de energía, servicios públicos e industria pesada.

Gregory Moy cuenta con un MBA de Harvard y una licenciatura en Ingeniería Industrial de Northwestern University.

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Acreditaciones

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