Contacto

Si necesita ayuda con su cuenta de MCM, estamos aquí para ayudarle. Los gerentes de cuenta de MCM están capacitados para atender todas sus consultas. Para quejas o inquietudes acerca de su cuenta o experiencia con MCM, encontrará la información de contacto del Centro de Recurso al Consumidor a continuación

Llame al 800-296-2657 para hablar con alguno de nuestros gerentes de cuenta acerca de su cuenta de MCM

Horario de Atención:

Domingo – Jueves

5:00 a.m. – 9:00 p.m. Zona horaria del Pacifico

Viernes y sábado

5:00 a.m. – 5:00 p.m. Zona horaria del Pacifico

Reclamos o Inquietudes

En Midland Credit Management, nos comprometemos en tratar a nuestros consumidores con respeto y a su vez cumplir con todas las leyes locales, estatales y federales aplicables. Si no se encuentra satisfecho con el trato recibido, por favor contáctenos a cualquiera de los métodos mencionados a continuación. El Jefe de Oficina de Cumplimiento Normativo de MCM es Addison Crawford (RMAi Profesional Certificado en Cuentas por Cobrar, numero P1908-1325, en Agosto de 2019.)

Visite el Centro de Resolución al Consumidor
Llame al 877-420-0039
Escriba a
Atención: Chief Compliance Officer
P.O. Box 939069
San Diego, CA 92193

Consejos para agilizar su solicitud:

Bríndenos su nombre, número de cuenta con MCM o bien el número de cuenta original, los últimos cuatro dígitos de SSN, junto con su dirección y número telefónico
No envíe información confidencial como su número de seguro social completo o información bancaria
Brinde la mayor cantidad de detalle posible acerca de su situación, incluido el nombre de las personas de MCM con las que usted interactuó
Si usted previamente nos solicitó no contactarle, ya sea de manera telefónica o por medio escrito, favor infórmenos si le podemos contactar con el único propósito de manejar su solicitud. De otra manera, si usted no nos autoriza, MCM no podrá contactarle de vuelta en referencia a su solicitud

Formularios

Autorización para terceros

En MCM respetamos su privacidad. Para poder hablar con alguien además de usted, necesitamos que llene este formulario de autorización por escrito.

Contacto de Abogado

En MCM respetamos su privacidad. Para poder hablar con su abogado, necesitamos que llene este formulario de autorización por escrito.

Remover una disputa

Si previamente disputó esta cuenta, pero finalmente confirmó la validez de la misma y desea comunicarse con nosotros para conversar a cerca de las opciones de pago de la cuenta, por favor llene este formulario..

Testimonios

Lo que dice la gente

Ayudamos a los consumidores a resolver sus deudas vencidas. Conozca lo que nuestros consumidores comentan de su experiencia trabajando con nosotros.

El representante realmente estaba escuchando, el fue proactivo en sus sugerencias o soluciones.

– James L.–

Muy complaciente, compasivo y comprensivo. El me escuchó y trató de ayudarme de la mejor manera posible y realmente lo aprecio. Él tiene un excelente servicio al cliente.

– Keyetta F.–

Creo que no cambiaría nada. Mi llamada fue atendida de manera oportuna, el representante fue muy cortés y analizó mi problema, me habló muy amablemente y aprecio eso.

– Tabatha S.–

Él no solo se tomó el tiempo para brindarme los detalles de la cuenta, sino que me escuchó cuando le dije que necesitaba hacer preguntas más personales.

– Jeffery B.–

Una persona con mucho conocimiento y dispuesta ayudarme más allá.

– William S.–

Un excelente servicio al cliente, se aseguraron de que entendiera la respuesta a mi pregunta de manera muy minucioso y paciente.

– Veronica M.–

Ella fue muy profesional, muy amable, escuchó mi problema y lo resolvió.

– Shawn B.–

Muy servicial, organizado y atento.

– David B.–

Estaban dispuestos a ayudarme lo más rápido posible y me aseguraron que se haría y se ocuparía de ello.

– Linda R.–

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Acreditaciones

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La primera Declaración

de derechos del consumidor de la industria

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Reafirmamos nuestro compromiso de trabajar de forma ética y de manera que respalde la recuperación financiera de nuestros consumidores.

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