Declaración de accesibilidad

Midland Credit Management, Inc. (“MCM”) se compromete a proporcionar una experiencia accesible a nuestros consumidores y al público, independientemente de su estado de discapacidad. Comuníquese con nuestros Gerentes de Cuenta para Resolución del Consumidor al (800) 265-8825 ext. 23124 para inglés o ext. 58600 para español para conocer más acerca de los servicios de apoyo en la accesibilidad en MCM. En MCM se aceptan con agrado llamadas mediante retransmisión.

Adaptaciones razonables

Las personas que necesiten una adaptación razonable para acceder a los servicios de MCM deben llamarnos al (800) 265-8825 ext. 23124 para inglés o ext. 58600 para español con el fin de que proporcionen información sobre el tipo de adaptación que se solicita. Los solicitantes deben incluir información de contacto, como una dirección de correo electrónico o un número de teléfono en el que se les pueda ubicar. Dependiendo de la naturaleza de la solicitud, MCM puede necesitar notificación con suficiente antelación para proporcionar una adaptación razonable.

Accesibilidad en línea

MCM se esfuerza por proporcionar una experiencia digital de fácil acceso para nuestros consumidores. En el caso de que un usuario con discapacidad experimente problemas de accesibilidad en nuestro sitio web, por favor háganoslo saber llamando al (800) 265-8825 ext. 23124 para inglés o ext. 58600 para español. En su comunicación con nosotros, por favor especifique la naturaleza de la dificultad de accesibilidad, incluyendo la dirección web que pueda haber presentado un problema de accesibilidad.

Sitios web de terceros

El sitio web de MCM contiene enlaces a páginas web alojadas por terceros. MCM no hace gestiones con respecto a la accesibilidad de los sitios web de terceros y no está en capacidad de solucionar las barreras de accesibilidad en dichos sitios web.

Comentarios

Siempre estamos trabajando para garantizar que nuestros servicios sean accesibles a todos los consumidores y al público, incluyendo a las personas con discapacidades. Si tiene alguna idea o pregunta acerca de los servicios de apoyo en la accesibilidad de MCM, comuníquese con nuestros Gerentes de Cuenta para Resolución del Consumidor al (800) 265-8825 ext. 23124 para inglés o ext. 58600 para español.

Testimonios

Lo que dice la gente

Ayudamos a los consumidores a resolver sus deudas vencidas. Conozca lo que nuestros consumidores comentan de su experiencia trabajando con nosotros.

Una persona con mucho conocimiento y dispuesta ayudarme más allá.

–  W. S.–  

Creo que no cambiaría nada. Mi llamada fue atendida de manera oportuna, el representante fue muy cortés y analizó mi problema, me habló muy amablemente y aprecio eso.

–  T. S.–  

Ella fue muy profesional, muy amable, escuchó mi problema y lo resolvió.

–  S. B.–  

Muy servicial, organizado y atento.

–  D. B.–  

Un excelente servicio al cliente, se aseguraron de que entendiera la respuesta a mi pregunta de manera muy minucioso y paciente.

–  V. M.–  

El representante realmente estaba escuchando, el fue proactivo en sus sugerencias o soluciones.

–  J. L.–  

Estaban dispuestos a ayudarme lo más rápido posible y me aseguraron que se haría y se ocuparía de ello.

–  L. R.–  

Muy complaciente, compasivo y comprensivo. El me escuchó y trató de ayudarme de la mejor manera posible y realmente lo aprecio. Él tiene un excelente servicio al cliente.

–  K. F.–  

Él no solo se tomó el tiempo para brindarme los detalles de la cuenta, sino que me escuchó cuando le dije que necesitaba hacer preguntas más personales.

–  J. B.–  

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