Política de Privacidad Web

Fecha de vigencia: 19 de octubre de 2022

La Política de privacidad web que se detalla a continuación es aplicable a la información que usted envía a nuestro sitio web en www.midlandcredit.com o https://mcmpay.com/ (conjuntamente, el “Sitio”). Esta política no se aplica a la información recopilada de otras fuentes, incluida la recopilación de información fuera de línea. Para obtener información general relacionada con nuestra recopilación y uso de información de identificación personal de cualquier fuente, incluido el Sitio, consulte nuestro Aviso de privacidad.

Es posible que modifiquemos esta Política de privacidad web ocasionalmente. La leyenda de “Fecha de vigencia” en la parte superior de la página indica cuándo se modificó por última vez esta Política de privacidad web.

Información que recopilamos

MCM respeta su derecho a la privacidad y su derecho a estar libre de intrusiones no deseadas de Internet. Cuando un visitante contacta al Sitio, podemos recopilar información de identificación personal como nombre, calle y dirección de correo electrónico, números de teléfono, el sitio al que el visitante se conectó y otra información que, cuando se usa sola o con otros datos, puede identificar a esa persona (“Información de identificación personal”). Por lo general, recopilamos información de estas fuentes:

Información automática. Recibimos y almacenamos cierta información automáticamente cuando interactúa con el Sitio, como la información que su navegador web proporciona a nuestro servidor web. Al igual que muchos sitios web, utilizamos “cookies”, que son identificadores únicos que transferimos a su dispositivo para que podamos reconocer su dispositivo y proporcionarle ciertas funciones. Por ejemplo, podemos usar cookies de seguimiento Munchkin para fines de mercadeo que nos ayudarán a hacer un seguimiento del comportamiento de ciertos consumidores que visitan nuestro sitio web y podemos usar cookies de Marketo de nuestro proveedor de correo electrónico externo para identificar si los destinatarios abren nuestros correos electrónicos y para rastrear ciertas actividades en el Sitio. Si desea obtener más información sobre la política de privacidad y cookies de Marketo, visite https://www.marketo.com/company/legal/.

Si prefiere que no ubiquemos cookies en su navegador web, puede cancelar la opción haciendo clic en la función de No realizar seguimiento (Do Not Track, DNT) que aparece en su navegador. Esto evita que se haga seguimiento de su navegador y dispositivos particulares. La función de Ayuda en la mayoría de los navegadores también le indicará cómo evitar que su navegador acepte nuevas cookies, cómo hacer que el navegador le notifique cuando recibe una nueva cookie o cómo deshabilitar las cookies por completo. Debido a que las cookies le permiten usar ciertas funciones del Sitio, le recomendamos que las deje activadas.

Proveedores externos de servicios de analítica de datos. Utilizamos una herramienta llamada “Google Analytics” para recopilar información sobre el uso de este sitio. Google Analytics recopila información, como por ejemplo la frecuencia con que los usuarios visitan el sitio, las páginas que visitan, cuándo las visitan y qué otros sitios estaban usando antes de llegar a este sitio. Google Analytics únicamente recopila la dirección IP asignada a usted en la fecha que visita este sitio, en lugar de recopilar su nombre u otra información de identificación. Aunque Google Analytics ubica una cookie permanente en su navegador web para identificarlo como usuario único la próxima vez que visite este sitio, esta cookie solo puede ser utilizada por Google. La capacidad de Google para usar y compartir información recopilada por Google Analytics sobre sus visitas a este sitio está restringida por los Términos de uso de Google Analytics y la Política de privacidad de Google Privacy. Puede impedir que Google Analytics lo reconozca cuando vuelva a visitar este sitio en su navegador.

También utilizamos los servicios de grabación de sesión de FullStory para comprender mejor cómo los visitantes de MCM usan el Sitio y para optimizar la funcionalidad de nuestro sitio y así ofrecer la mejor experiencia de usuario. Grabamos y/o supervisamos su uso del Sitio, como las páginas visitadas, los enlaces realizados, el texto ingresado y los movimientos del mouse, así como la información más comúnmente recopilada, como la URL, el navegador, el sistema operativo, la información de cookies y el proveedor de servicio de Internet. También recopilamos información potencialmente identificable como direcciones de Protocolo de Internet (o “IP”). Además, usted puede optar por interactuar con el Sitio de manera tal que usted proporcione, y nosotros grabemos, la entrada de otra Información de identificación personal, como su nombre, dirección de correo electrónico, contraseña, detalles de la cuenta financiera y otra información confidencial. MCM no utiliza la información grabada a través del uso de FullStory para identificar a sus visitantes y no la utiliza más allá de las circunstancias descritas en esta Política de privacidad web o en el Aviso de privacidad de MCM. Al utilizar el Sitio, usted es consciente y acepta que registremos su información y actividad en nuestro Sitio para los fines descritos en este documento. Si usted prefiere que no grabemos sus sesiones web, puede cancelar dicha opción aquí: https://www.fullstory.com/optout/#

Socios publicitarios. Usamos las redes de búsqueda y visualización, como por ejemplo Google Ads y Microsoft’s Bing para llegar a los consumidores. Estas plataformas nos permiten comunicarnos con los clientes utilizando herramientas tales como audiencias afines estándar y personalizadas, audiencias en el mercado y segmentación demográfica y por ubicación. También nos permiten controlar el rendimiento de nuestros anuncios a través del seguimiento de conversiones. Ninguna de la información utilizada o recopilada en estas prácticas es Información de identificación personal. También utilizamos las funciones de redirigir anuncios personalizados en plataformas como GoogleAds para llegar a audiencias específicas. Google y otros utilizan cookies para mostrar anuncios personalizados a los clientes que han visitado previamente este sitio web. Si lo prefiere, puede impedir que Google utilice las cookies para publicidad, incluidas las cookies de DoubleClick, en cualquier momento al visitar la página de configuración de Google Ad en https://adssettings.google.com/u/0/authenticated?hl=en.

También usamos redes de visualización como por ejemplo DV360 y Criteo para llegar a nuestros clientes. Cuando visita el Sitio, podemos utilizar cookies que nos ayudan a comprender mejor su comportamiento de navegación al utilizar nuestro Sitio. Ninguna de la información utilizada o recopilada en estas prácticas es Información de identificación personal. Si prefiere no recibir estos anuncios publicitarios, puede cancelar la opción en cualquier momento al visitar http://optout.networkadvertising.org/#!/ o visite https://www.criteo.com/privacy/disable-criteo-services-on-internet-browsers/.

También podemos usar los sitios de redes sociales, como por ejemplo Facebook para enviar publicidad más pertinente a los consumidores de MCM. Puede cancelar el envío del tipo de anuncios que ve en Facebook al visitar https://www.facebook.com/help/568137493302217/.

Mensajes por correo electrónico. Recibimos y almacenamos información que usted nos proporciona a través de comunicaciones por correo electrónico (“e-mail”). Además, para ayudarnos a hacer que los correos electrónicos sean más útiles e interesantes, podemos recibir una confirmación cuando usted abra un correo electrónico desde el Sitio si su computadora admite dichas capacidades. También usamos el software de mercadeo de terceros de Marketo para enviar nuestros correos electrónicos.

Dispositivo móvil. Cuando descarga o usa aplicaciones creadas por o para MCM o el Sitio, podemos recibir información sobre su ubicación y su dispositivo móvil, incluido un identificador único para su dispositivo. Podemos utilizar esta información para proporcionarle servicios basados en la ubicación, como marketing, resultados de búsqueda y otro contenido personalizado. La mayoría de los dispositivos móviles le permiten desactivar los servicios de localización.

Información que usted nos suministra. Recibimos y almacenamos información que usted ingresa en el Sitio, como por ejemplo, cuando completa una solicitud de búsqueda o proporciona voluntariamente información de cualquier otra forma en el Sitio. Si prefiere que no recopilemos y almacenemos la información que nos proporciona sobre usted en el Sitio, no nos la proporcione y no acceda al Sitio.

Cómo usamos su información

Midland Credit Management, Inc. (“MCM”, “nosotros” o “nos”) es un cobrador de deudas y nuestras comunicaciones son un intento de cobrar deudas. Cualquier información que se obtenga podrá utilizarse para ese propósito. MCM usará y compartirá la información que usted proporcione a través del Sitio para el propósito específico para el cual usted envió la información y/o según se describe en esta Política de privacidad web y de conformidad con nuestro Aviso de privacidad, y para recopilar la información que obtenemos con el fin de evaluar la utilidad y la popularidad de las diversas páginas web de nuestro Sitio, o de ciertos enlaces hacia o desde el Sitio.

Información que compartimos con terceros

MCM puede compartir cierta información tal como se establece en nuestro Aviso de privacidad.

Seguridad

Nos comprometemos a proporcionar medidas razonables para proteger su información de cualquier acceso o divulgación no autorizada, y utilizar medidas para proteger su información. Sin embargo, ningún sitio web es invulnerable, y usted también debe tomar medidas sensatas para salvaguardar su información. Nosotros (como todos los sitios web) no podemos garantizar al 100 % la seguridad de la información que nos transmita a través del Sitio.

Sus opciones acerca de su Información de identificación personal

  • Gestionar señales de “No realizar seguimiento”. Algunos navegadores tienen una función No realizar seguimiento (“DNT”, Do Not Track) que le permite indicar a los sitios web que no desea que se rastreen sus actividades en línea. Cuando elige activar la configuración DNT en su navegador, su navegador envía una señal especial a sitios web, redes publicitarias, proveedores de plug-ins y otros servicios web que usted encuentra mientras navega para detener el seguimiento de su actividad mediante cookies u otras tecnologías de seguimiento. El sitio de MCM no responde actualmente a las señales o mecanismos del navegador de DNT.
  • Protecciones para niños. El Sitio no está diseñado ni dirigido a niños menores de 18 años. MCM nunca solicitará o recopilará con conocimiento Información de identificación personal de un menor de 18 años a través del Sitio. Si descubrimos que un niño menor de 18 años ha enviado Información de identificación personal, eliminaremos dicha información.
  • Comunicaciones electrónicas comerciales. Si no desea recibir nuestras comunicaciones electrónicas, puede excluirse de futuras comunicaciones electrónicas haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción que se encuentra en nuestros correos electrónicos, llamándonos al número de teléfono que se encuentra en la parte inferior de la página o cambiando la configuración de su cuenta en línea en mcmpay.com.
  • Mensajes automáticos. Como parte del uso que usted hace del Sitio, puede recibir notificaciones automáticas u otros tipos de mensajes enviados directamente a usted por fuera o al interior del Sitio (en conjunto, “Mensajes automáticos” o Push Messages” en Inglés). Usted puede controlar los Mensajes automáticos en las configuraciones de su dispositivo. Algunos de los Mensajes automáticos pueden estar relacionados con su ubicación o con el uso que usted hace del Sitio o su contenido. Su compañía de telefonía móvil puede cobrar cargos de mensajería estándar, datos y otros cargos por el uso de Mensajes automáticos, y estos cargos pueden aparecer en su factura de servicios de telefonía móvil o ser deducidos de su saldo prepagado. Su compañía de telefonía móvil puede prohibir o restringir ciertos Mensajes automáticos y es posible que ciertos Mensajes automáticos no sean compatibles con su compañía de telefonía móvil o dispositivo móvil. Comuníquese con su compañía de telefonía móvil para resolver cualquier inquietud respecto a estos asuntos. Puede discontinuar los Mensajes automáticos en la configuración de su dispositivo. Podemos recopilar información relacionada con su uso de Mensajes automáticos. Al visitar el Sitio y aceptar recibir cualquier Mensaje automático, usted acepta que es propietario de su dispositivo y lo controla, que su dispositivo se mantiene en un lugar privado y que ningún tercero tiene acceso para ver los Mensajes automáticos que puede recibir en dicho dispositivo.

Enlaces

El Sitio puede contener enlaces a otros sitios web. MCM no tiene control ni asume responsabilidad alguna por las prácticas de privacidad de dichos sitios web.

Debe tener dieciocho (18) años de edad

El Sitio está previsto solo para adultos. Si es menor de 18 años, puede utilizar el Sitio solo con el permiso y la participación de uno de sus padres o tutor legal.

La versión en inglés tendrá prelación

En el caso de que se traduzca esta Política de privacidad a otros idiomas y surja una discrepancia entre las versiones en los dos idiomas, tendrá prelación la versión en inglés.

NEGACIÓN DE RESPONSABILIDAD

El Sitio se proporciona solo con fines informativos, y la información contenida en el Sitio no debe considerarse como asesoramiento de crédito o legal. La información contenida en este Sitio se proporciona solo como información general. Debido a que solo se actualiza periódicamente, dicha información puede o no reflejar la información más reciente disponible para MCM; no podemos garantizar que sea correcta o esté completa en un momento determinado. Además, MCM no tiene control y no garantiza la exactitud de la información disponible a través de los enlaces que se encuentran en este Sitio.

Los visitantes de este Sitio no deben (1) asumir que la información contenida en este sitio web está actualizada; (2) confiar en dicha información para cualquier propósito sin primero buscar asesoramiento independiente; ni (3) proveer información a MCM a través de este Sitio si el proveedor considera que la información es confidencial, ya que este Sitio puede no ser seguro. El hecho de proveer información a MCM o al Sitio no crea ni genera ninguna relación entre nosotros y usted, ya sea como asesor de crédito-consumidor, abogado-cliente o de otro modo. Nada de lo contenido en este Sitio debe interpretarse como una recomendación o aprobación de MCM de cualquier producto, servicio o sitio.

Cómo comunicarse con nosotros

Si tiene preguntas o comentarios sobre esta Política de privacidad web, comuníquese con nosotros al número de teléfono que aparece en la parte final de la página.

Cambios a nuestra Política de privacidad web

La Fecha de vigencia de esta Política de privacidad web se indica en la parte superior de esta Política de privacidad web. Ocasionalmente, MCM puede realizar cambios a esta Política de privacidad web para reflejar cambios en las obligaciones legales o reglamentarias o cambios en la forma en que recopilamos y usamos la Información de identificación personal. Le notificaremos publicando la Política de privacidad web modificada y su fecha de vigencia en esta página. Por este motivo, debe revisar periódicamente esta Política de privacidad web y mirar la Fecha de vigencia. Su uso continuado del Sitio después de la Fecha de vigencia constituye su aceptación de la Política de privacidad web modificada. La Política de privacidad web modificada reemplaza todas las versiones anteriores.

Testimonios

Lo que dice la gente

Ayudamos a los consumidores a resolver sus deudas vencidas. Conozca lo que nuestros consumidores comentan de su experiencia trabajando con nosotros.

Muy servicial, organizado y atento.

–  D. B.–  

Estaban dispuestos a ayudarme lo más rápido posible y me aseguraron que se haría y se ocuparía de ello.

–  L. R.–  

Una persona con mucho conocimiento y dispuesta ayudarme más allá.

–  W. S.–  

Ella fue muy profesional, muy amable, escuchó mi problema y lo resolvió.

–  S. B.–  

El representante realmente estaba escuchando, el fue proactivo en sus sugerencias o soluciones.

–  J. L.–  

Creo que no cambiaría nada. Mi llamada fue atendida de manera oportuna, el representante fue muy cortés y analizó mi problema, me habló muy amablemente y aprecio eso.

–  T. S.–  

Un excelente servicio al cliente, se aseguraron de que entendiera la respuesta a mi pregunta de manera muy minucioso y paciente.

–  V. M.–  

Muy complaciente, compasivo y comprensivo. El me escuchó y trató de ayudarme de la mejor manera posible y realmente lo aprecio. Él tiene un excelente servicio al cliente.

–  K. F.–  

Él no solo se tomó el tiempo para brindarme los detalles de la cuenta, sino que me escuchó cuando le dije que necesitaba hacer preguntas más personales.

–  J. B.–  

Reseñas de Google

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4.4 2411 Reseñas

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